【博鱼官方网站】天猫加速布局备战双十一 为消费者贴身服务

本文摘要：家里没有人，租车来了怎么办?包覆送往公司再搬回家，不方便?爱好网购，但想曝露家庭地址隐私?这样的市场需求，将可以通过天猫社区服务站获取的开立货服务符合。

家里没有人，租车来了怎么办?包覆送往公司再搬回家，不方便?爱好网购，但想曝露家庭地址隐私?这样的市场需求，将可以通过天猫社区服务站获取的开立货服务符合。阿里巴巴旗下天猫事业群天猫物流事业部昨天宣告，天猫社区服务站即日起在北京、上海、杭州、嘉兴、武汉等一二线城市580多个便利店、社区网点亮相，首期将发售为你收货，替你交给的开立货服务，让消费者从等租车变成以备到服务站自萃取租车。10月25日起，淘宝、天猫的网购快件也可以填上自己以备的开立货天猫社区服务站网点地址。

到1111购物狂欢节时，除了五城市网点追加外，广东地区也将追加便利店取货点，六省市总计将有1300多个网点为你获取开立货服务。10月25日~11月3日，用于天猫社区服务站网点开立货，还有送来5-10元红包和**机会。服务站租车免费自提 部分服务站将反对寄件10月25日起，北京、嘉兴、上海、杭州、武汉等地的天猫、淘宝消费者在网购下单时，可选择以备的天猫服务站，通过许可登录的服务站为其开立包覆来解决问题。

天猫社区服务站将在包覆到车站后，检验包覆完整性后扫瞄签收载入系统，旋即系统发短信和密码通报消费者前往取件。在包覆到车站5天内，服务站不予免费交给，消费者可在期间凭借证件及密码上门自提。考虑到服务站点情况，天猫服务站不得已反对体积小、非生鲜、金额不多达3000元的货品，不过这早已反对天猫80%的商品。

若类目不合乎开立网点市场需求，消费者网购时，系统就仍然表明开立货服务选项。目前，服务站获取天猫、淘宝商品开立货服务。

随着系统逐步完善后，部分符合标准的服务站将要获取寄件服务;在模式成熟期后，其他B2C网站包覆也未来将会通过天猫社区服务站开立。加快布局集训双十一 天猫为消费者保镖服务有了服务站，租车员分送效率、妥投亲率不会提升。

圆通快递公司营销管理中心总监宋建洪回应，以往很多小区租车员白天分送不会遇到接件人不在家等情况，无法一次妥投;再度投递不仅反复工作，交流成本也不会减少，客户满意度减少。天猫这个服务站模式，像小区物业、便利店总会有人在，而且有系统反对，派件成本相同，妥投亲率提高，租车服务满意度也不会提升，尤其在双十一等大胆期间，分送效率也慢了。截至10月24日，北京、上海、嘉兴、武汉、杭州等地便利店、社区物业合作商站点已上线，并在天猫服务站频道审批(Fuwuzhan.tmall.com)。

接下来，广东等地合作商家也将要上线。此外，天猫物流已和杭州绿城集团签下，为杭州绿城各小区业主获取更加安全性、便利、有序管理的物流服务。预计到年底，天猫社区服务站将减少至2200余个。国内第三方开立货服务平台收货宝公司，在北京和上海有3000多家加盟网点。

此次，作为天猫的合作方，该公司运营负责人罗良俊回应，与天猫社区服务站合作，让收货宝有机会服务中国电子商务行业80%的客户群，避免收货宝在线上业务的拓展瓶颈，全力探讨线下网点扩展、运营与管理，保证买家取得天猫社区服务站发售的各项创意服务，并利用服务站提供新的线下用户。或为打造出O2O服务模式据报，天猫社区服务站项目发售后，原先的淘宝**点，也将在符合服务站运营标准拒绝的前提下，升级为天猫社区服务站，追加开立货服务等功能，加快渗入三四线城市。信息表明，淘宝线下**点截至2011年底全国有数1.2万个网点，2011年成交额1.62亿元。

易观分析师陈寿送来指出，对于天猫而言，天猫服务站的成立，在一、二线城市，为天猫消费者获取可选择、有标准、确定性的物流等服务，托**猫品质形象;同时，这是一张更大的天猫线下营销网络，并可通过服务有效地转化成更加多客户，沦为品牌传播和尤其体验的基地，这将织就一张线上+线下的零售版图，沦为线上线下融合的零售沃尔玛和O2O模式的实践者。

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